5-second digest
■ Une collaboration fluide entre PO, PM et RTE conditionne la réussite des releases.
■ Le Release Manager doit relier business et delivery au quotidien.
■ Les outils communs (Jira, Confluence, EazyBI) renforcent la visibilité et la coordination.
■ Les DOR/DOD évitent les dérives et assurent la qualité des livrables.
■ KPI à suivre : respect des PI Objectives, taux de réussite des GoLive, délai moyen de validation.
Introduction : quand les rôles se croisent sans se comprendre
Dans beaucoup d’organisations SAFe, la collaboration entre Product Owners, Product Managers et RTE reste un angle mort. Le PO défend la valeur métier, le PM la vision produit, et le RTE la cadence du train. Entre eux, le Release Manager joue souvent les traducteurs. Mais sans cadre clair, les priorités se télescopent, les dépendances s’accumulent et les releases se décalent.
1. Synchroniser les priorités dès le PI Planning
Tout commence par une communication proactive.
- Organiser un point tripartite PO/PM/RTE avant le PI Planning pour clarifier la vision et les dépendances critiques.
- Partager les objectifs business dans Jira, pour que les équipes visualisent les priorités dès le backlog.
- Utiliser EazyBI pour suivre les écarts entre valeur prévue et valeur réellement livrée.
Exemple banque : un groupe a réduit de 25% ses retards de release en introduisant une réunion d’alignement systématique avant chaque PI.
2. Rendre visibles les décisions et les risques
La transparence est la clé.
- Publier les décisions majeures dans Confluence,
- Tenir à jour un tableau de risques partagés avec le RTE,
- Intégrer les alertes de Jira dans Teams ou Slack pour que tout le monde réagisse vite.
Exemple industrie : un acteur automobile a amélioré la prévisibilité de ses releases de 30% grâce à un tableau partagé des risques et dépendances critiques.
3. Renforcer la qualité avec les DOR et DOD
Une user story prête ou terminée, ce n’est pas qu’un détail.
- Definition of Ready (DOR) : validée par le PO et le RTE avant développement, avec critères métier + techniques clairs.
- Definition of Done (DOD) : validée par le PM et le Release Manager avant GoLive, avec tests et documentation complets.
- Vérifier ces critères à chaque ART Sync.
Exemple assurance : une équipe a divisé par deux ses retours post-release en appliquant strictement le DOR/DOD dans Jira.
4. Suivre ensemble les bons indicateurs
Les KPI sont un langage commun :
- taux de réalisation des PI Objectives,
- taux de réussite des GoLive,
- délai moyen de validation avant release,
- nombre de dépendances critiques non résolues à la fin du PI.
Les dashboards EazyBI ou Power BI permettent une lecture simple pour les PO, PM et RTE. Ces données facilitent les arbitrages pendant la préparation des prochaines releases.
5. Capitaliser dans les rétrospectives de release
Ne pas attendre la fin du trimestre pour s’améliorer :
- inclure le PO, le PM et le RTE dans la rétrospective,
- documenter les points d’amélioration dans Confluence,
- suivre les actions correctives dans Jira.
Exemple télécom : une équipe a gagné 15% de vélocité en traitant systématiquement les feedbacks RTE dans les sprints suivants.
Conclusion : un trio au service de la valeur
PO, PM et RTE partagent la même responsabilité : livrer de la valeur au bon moment. Le Release Manager agit comme chef d’orchestre de cette collaboration. Pour l’ancrer durablement :
- Mets en place une synchronisation PO/PM/RTE avant chaque PI Planning.
- Formalise tes DOR/DOD et rends-les visibles dans Jira.
- Mesure les indicateurs de collaboration et partage-les en comité Release Management.
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